Reviews en beoordelingen
Résidence Winterberg scoort gemiddeld een 9,1
We hechten veel belang aan de vakantiebeleving en feedback van onze gasten. Daarom tonen we alleen beoordelingen van geverifieerde gasten die daadwerkelijk bij ons boekten en hebben verbleven. Zij gaven hiervoor hun schriftelijke toestemming en worden niet betaald. Beoordelingen worden op geen enkele manier beïnvloed. Beoordelingen met een 6 of lager worden handmatig getoetst en verwerkt. Ze worden niet allemaal gepubliceerd. Het gemiddelde cijfer is berekend uit 72 beoordelingen.
-
Algehele verblijf
9 -
Gastvrijheid
8.6 -
Onderhoud
8.8 -
Schoonmaak
8.9 -
Vakantieverblijf
9
Bekijk 72 reviews
-
Algehele verblijf
9 -
Gastvrijheid
7 -
Vakantieverblijf
8 -
Schoonmaak
8 -
Onderhoud
8
Het uitzicht en locatie zijn uitstekend. De grote van het appartement bevalt ons i.v.m. ook de 2e badkamer.
Opmerking: er was doorslag van vocht in de slaapkamer ( wordt verholpen)
Bank en makkelijke stoelen in woonkamer zijn aan vervanging toe.
-
Algehele verblijf
7 -
Gastvrijheid
9 -
Vakantieverblijf
6 -
Schoonmaak
9 -
Onderhoud
5
Heerlijk ontspannen in een prachtig verblijf
-
Algehele verblijf
9 -
Gastvrijheid
9 -
Vakantieverblijf
9 -
Schoonmaak
9 -
Onderhoud
8
-
Algehele verblijf
10 -
Gastvrijheid
10 -
Vakantieverblijf
10 -
Schoonmaak
10 -
Onderhoud
10
We konden op de afgesproken tijd om 16:00 uur niet eens ons huisje in.er is maar 1 parkeerplek voor een huis van acht personen. Personeel wat we liep wat erg onvriendelijk en was onze lakens vergeten te geven. Waar we wel betaald voor hebben
Reactie van Roompot
Hey,
Dat je de tijd hebt genomen om voor ons een review achter te laten, dat waarderen wij.
Het spijt ons te horen dat jullie niet meteen jullie woning in konden op de geplande tijd. We streven ernaar om dit altijd stipt mogelijk te maken. Het klopt dat er per appartement één parkeerplek beschikbaar is, maar er is aanvullende parkeergelegenheid dichtbij het gemeentehuis. We vinden het vervelend dat ons team niet de gebruikelijke gastvrijheid heeft getoond - dit is zeker niet de standaard die we nastreven. Ook voor het misverstand met de lakens bieden we onze excuses aan; deze horen uiteraard klaar te liggen bij aankomst als hiervoor betaald is. We zullen ervoor zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden.
Mocht je in de toekomst besluiten ons nog eens te bezoeken, dan hopen we je een vlekkeloze ervaring te bieden waarbij je volop kunt genieten van alle faciliteiten die we te bieden hebben, zoals de nabijgelegen skipistes en onze ontspannende sauna. We waarderen je feedback enorm, omdat het ons helpt onze service te verbeteren.
We hopen op een tweede kans, om onze eer te kunnen verdedigen :)
Graag tot ziens,
Roompot
-
Algehele verblijf
5 -
Gastvrijheid
1 -
Vakantieverblijf
4 -
Schoonmaak
1 -
Onderhoud
3
We hebben een topvakantie gehad. Een hele mooie accommodatie met een prachtig uitzicht. Zeker een aanbeveling voor anderen. Het uitzicht op de bobbahn was prachtig. Veel activiteit vanwege het WK Bob en Skeleton. We komen zeker nog een keertje terug.
-
Algehele verblijf
9 -
Gastvrijheid
9 -
Vakantieverblijf
9 -
Schoonmaak
9 -
Onderhoud
8
Het is een prachtig appartement geen straf om daar te verblijven ondanks geen sneeuw
-
Algehele verblijf
9 -
Gastvrijheid
9 -
Vakantieverblijf
9 -
Schoonmaak
9 -
Onderhoud
9
We hebben als gezin van 4 een fijn verblijf gehad, heerlijke boxspringbedden, tip top schoon! En een mooi uitzicht op de bobslee baan. Wellicht zou je voor de Hollanders nog de keukeninventaris na kunnen lopen, er ontbrak een kaasschaaf, een spatel om eitjes/pannekoeken uit de pan te halen en een goed grote pannenkoek pan. Is een tip. Verder prima in orde! Dank voor het mooie verblijf. Fam van Eerden
-
Algehele verblijf
10 -
Gastvrijheid
9 -
Vakantieverblijf
10 -
Schoonmaak
10 -
Onderhoud
9
We zaten helaas overal zo ver vandaan dat we overal de auto voor moesten pakken, maar had natuurlijk ook beter kunnen lezen. Ik dacht, Roompot, dat is een vakantiepark dus zal wel vanalles te doen zijn maar dit staat daar los van, ik moet de volgende keer beter lezen.
Reactie van Roompot
Dag Francisca,
Bedankt voor je recensie.
Fijn dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. 😊
Jammer dat je de afstanden tot de lokale voorzieningen iets te ver vond en daardoor de auto moest gebruiken. Het klopt inderdaad dat onze appartementen niet direct naast alle activiteiten liggen. We streven ernaar om een rustige omgeving te bieden waar onze gasten kunnen ontspannen, wat soms betekent dat je een klein stukje moet reizen voor bepaalde attracties. Voor een volgende keer is het misschien een idee om een fiets te huren bij het station van Winterberg, zodat je gemakkelijk de omgeving kunt verkennen zonder de auto te hoeven pakken. 😊
We hopen je snel weer te zien, hier of in een van onze vele andere Roompot-verblijven.
Met vriendelijke groet,
Roompot
-
Algehele verblijf
8 -
Gastvrijheid
8 -
Vakantieverblijf
10 -
Schoonmaak
9 -
Onderhoud
10
Mooi appartement. Een probleempje werd snel en vriendelijk opgelost na een telefoontje
-
Algehele verblijf
9 -
Gastvrijheid
7 -
Vakantieverblijf
8 -
Schoonmaak
8 -
Onderhoud
9
Huis is super alleen locatie is niet voor kinderen geschikt wegennet schreeuwt om onderhoud er is veel renovatie in de buurt nodig